مدیرعامل ایساکو: ارتقاء کیفی خدمات باید برای تمام مشتریان ملموس باشد

دریافت خبر : دوشنبه 03 اردیبهشت 1397 ساعت 14:39

مدیرعامل ایساکو: ارتقاء کیفی خدمات باید برای تمام مشتریان ملموس باشد

پول نیوز -مدیرعامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو در نشستی، ضمن جمع بندی خدمات ارائه شده به مشتریان در فروردین ماه سال جاری، برنامه های سال 97 را رسما به معاونین و مدیران ابلاغ کرد.
به گزارش گروه خودرو پول نیوز ، سیدرضا حسینی مدیرعامل شرکت ایساکو تاکید کرد: ارتقاء سطح عیب یابی و کاهش ضریب خطا در شبکه خدمات پس از فروش یکی از راه های افزایش کیفیت خدمات است که به عنوان مهم ترین فعالیت سال جدید در برنامه گنجانده شده است و پیش بینی می شود، با این اقدام، مدت زمان توقف خودرو در نمایندگی کاهش یافته و با جلوگیری از بازگشت مجدد خودرو به تعمیرگاه، رضایت مشتریان در تمام لایه ها به شکل ملموسی افزایش یابد.
وی در این جلسه ضمن تبیین مجموع فعالیت ها و نقاط قوت و قابل بهبود سال گذشته گفت: ارزیابی های شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، طی چند سال اخیر، مؤید رشد روزافزون مشتریان از خدمات پس از فروش شرکت ایران خودرو بوده و اصلی ترین هدف شرکت ایساکو در سال جاری، حرکت فزاینده و ملموس تر در همین راستا است.
حسینی همچنین، در خصوص علل افزایش امتیاز رضایت مشتریان گفت: توسعه و اجرای خدمات نوین، برگزاری360هزار نفر ساعت دوره آموزشی در مدیریت آموزش فنی و محل نمایندگی ها (OJT) در زمینه های فنی و تعامل با مشتری، تامین مناسب و به موقع قطعات، توسعه خدمات خودروها و محصولات جدید در سطح کشور، نظارت های دوره ای و پایش مستمر نحوه ارائه خدمات نمایندگی ها در یازده منطقه کشور، تخصیص ...

اخبار پیشنهادی:
    مدیرعامل ایساکو: ارتقاء کیفی خدمات باید برای تمام مشتریان ملموس باشد
    •   
    • به اشتراک گذاری :
    • facebook
    •  
    • twitter
    •  
    • کلوب
    •  
    • فیس نما
    •  
    • لینکیداین
    •  
    • googleplus
    •  
    • googleplus
    •  
    • telegram
    اشتراک در خبرنامه تی نیوز

    با عضویت در خبرنامه تی نیوز می توانید روزانه خبرهای روز را در ایمیل خود مشاهده کنید

    @

    آخرین اخبار عمومیبستن

    مشاهده همه اخباراخبار عمومی ←

    آخرین اخبار پول نیوز بستن

    مشاهده همه اخباراخبار پول نیوز←