از اعزام 9 هزار بازنشسته به مشهد مقدس تا ارائه خدمات نوین به بیمه شدگان

دریافت خبر : چهار‌شنبه 25 مهر 1397 ساعت 1:6
معاون فرهنگی و اجتماعی شهرداری تهران گفت: در قالب 4 طرح خدمات نوین و غیر خضوری به بیمه شدگان و بازنشستگان تأمین اجتماعی ارائه می شود.

به گزارش خبرنگار اجتماعی خبرگزاری فارس، سازمان تأمین اجتماعی در حال حاضر داری 42 میلیون نفر بیمه شده است که انواع خدمات بیمه ای و درمانی را به آنها ارائه می کند.
افزایش تعداد بیمه شدگان و همچنین لزوم تسهیل در ارائه خدمات، سازمان را به سمت تدوین راهکارهای مناسب پیرامون کاهش مراجعه حضوری و به تبع آن ارائه خدمات غیر حضوری سوق داده که گام هایی در این خصوص برداشته است. 
از سویی دیگر سازمان تأمین اجتماعی حدود 4 میلیون بازنشسته و مستمری بگیر دارد که تاکنون طرح های از جمله کرامت رضوی و نسیم سلامت را برای این افراد از جامعه برگزار کرده است.

در خصوص برنامه های سازمان تأمین اجتماعی برای بیمه شدگان با محمدرضا جعفریان، معاون فرهنگی و اجتماعی سازمان تأمین اجتماعی به گفت وگو پرداختیم.
راه های ارتباطی بیمه شدگان به سازمان چگونه است؟ بیمه شدگان چگونه می توانند از خدمات غیر حضوری استفاده کنند؟
سازمان با پیش بینی کانال های ارتباطی مختلف فرصت ارتباط مستقیم با سازمان را مهیا کرده است که یکمی از این راه های سامانه تلفنی 1420 است که مخاطبین در سراسر کشور از طریق تلفن ثابت و موبایل و بدون شماره گیری پش کد، امکان ارتباط با سازمان را خواهند داشت.
کارشناسان سازمان تأمین اجتماعی در روزهای شنبه لغایت چهارشنبه از ساعت 8 تا 20 و روزهای پنجشنبه تا ساعت 16، پاسخگوی مسائل مربوط به بیمه شدگان و مخاطبین می باشند.
در ضمن برای پاسخگویی دقیق به بیمه شدگان، برنامه های آموزشی هفتگی برای کارشناسان مرکز ارتباطات مردمی crm برگزار می گردد تا ضمن ارتقاء سطح دانش آنان، به درستی پاسخگوی نیازهای روز مخاطبین باشند. در نظر از ساعت ۸ صبح تا ۸ شب مسائل مربوط ...

اخبار پیشنهادی:
loading
  •   
  • به اشتراک گذاری :
  • facebook
  •  
  • twitter
  •  
  • کلوب
  •  
  • فیس نما
  •  
  • لینکیداین
  •  
  • googleplus
  •  
  • googleplus
  •  
  • telegram
اشتراک در خبرنامه تی نیوز

با عضویت در خبرنامه تی نیوز می توانید روزانه خبرهای روز را در ایمیل خود مشاهده کنید

@